這次的西班牙+葡萄牙兩周之行,幾乎就是完美的旅程,沒想到最后在機(jī)場栽了個(gè)不小的跟頭:退稅。
這次就栽在了最重要的環(huán)節(jié):海關(guān)驗(yàn)證。
海關(guān)驗(yàn)證分為機(jī)器掃描和人工驗(yàn)證兩種,其中法國和西班牙的機(jī)場都支持機(jī)器掃描(僅限于本國購物開局的退稅單)法國的系統(tǒng)叫Pablo,西班牙的系統(tǒng)叫Diva。
機(jī)器掃描通后,就可以去辦理登機(jī)牌和行李托運(yùn)了。如果機(jī)器掃描不通過,就需要去海關(guān)的人工窗口驗(yàn)證,一般會(huì)核對你買的商品。
去年在戴高樂機(jī)場,由于意大利買東西的稅單不支持法國的Pablo系統(tǒng),只能去人工窗口敲章,當(dāng)時(shí)也很順利,海關(guān)工作人員看都沒看我買的東西,就敲章通過了。
這次在馬德里機(jī)場,我特地預(yù)留了4.5小時(shí)提早到達(dá)機(jī)場,本來覺得有Diva機(jī)器掃描稅單會(huì)很快,沒想到一圈掃下來,全部不通過,所以只能去人工窗口。
由于本次我是全家7人出行,共有9個(gè)行李箱,共計(jì)23張退稅單。主要分為2大退稅機(jī)構(gòu):Global Blue和Planet(原來的Premier Tax Free)
為什么會(huì)有那么多稅單?
因?yàn)槲靼嘌劳硕悰]有最低消費(fèi)金額。法國單次購物至少175歐元以上才能辦理退稅,而在西班牙,哪怕在Zara買一件10歐元的衣服,也可以辦理退稅。
我這次的退稅單的張數(shù)雖然比較多,但是加起來的總金額,還不如去年法國意大利購物總額的一半。
后來想了一下,可能退稅單數(shù)量比較多,而且全部集中在我一個(gè)人身上,也是這次機(jī)器掃描不通過的原因之一。
去人工窗口驗(yàn)證,工作人員看了下,讓我去行李提取禁區(qū)旁邊的海關(guān)窗口辦理。去了那邊,兩個(gè)工作人員先叫我出示護(hù)照和機(jī)票,然后看了我的稅單,讓我把23張退稅單上所有的商品一件一件都拿出來核對?。?!而且,有些東西看不出明細(xì),需要對照購物小票!??!連超市買的巧克力都要一一比對?。?!
P.S 意大利海關(guān)也會(huì)查商品是否對的上,但只會(huì)抽查金額比較大的商品,歐洲那么多次下來,叫我們?nèi)块_箱還是第一次碰到。
一般人這個(gè)時(shí)候會(huì)崩潰,而我因?yàn)橛屑锺钡拿。虼怂匈徫镄∑?,哪怕是超市買東西的小票都統(tǒng)統(tǒng)保留著。
查就查吧,誰怕誰?
沒想到還是被抓到把柄了:
1.
在英格列斯百貨買的好幾個(gè)Dior化妝品,最后統(tǒng)一開退稅單的時(shí)候,由于工作人員失誤,品牌名開成了YSL。
這下那2個(gè)海關(guān)人員,就和我說這個(gè)不行,品牌不對,哪怕數(shù)量和金額小票上對的上也不行。
2.
還是在英格列斯百貨買的東西,有3個(gè)新秀麗箱子,然后海關(guān)和我說,退稅商品不可以拆封使用,所以這個(gè)也不能通過。
說實(shí)話,這個(gè)死摳規(guī)章的話,我也是沒什么多說的,因?yàn)榘凑胀硕惖南嚓P(guān)規(guī)定,商品在離境前不可以拆封使用,不過誰會(huì)這樣死摳條款執(zhí)行?這樣分明是刁難我,規(guī)則上是沒問題,就是海關(guān)吃相極其難看。
更加過分的是,前面一個(gè)白人,也是人工驗(yàn)證退稅單,那個(gè)人腳上穿的一雙鞋子也是退稅商品, 然后也算通過放行了。
這就是典型的雙重標(biāo)準(zhǔn)?!
好在其他退稅單,商品和小票都能對上,所以都通過。不過因?yàn)橛⒏窳兴拱儇浭撬匈I的商品開在一張退稅單上,所以一個(gè)項(xiàng)目不通過,整張稅單都不通過。
更扯的是,等海關(guān)把通過的單子在系統(tǒng)里電子輸入通過后并還給我后,我提出要投訴,答復(fù)我說等一下,然后……然后就都消失了,在柜臺(tái)前等了好久都不見人影。
那個(gè)時(shí)候,已經(jīng)過了2個(gè)多小時(shí)了,老人和小孩一直待在那邊沒吃沒喝沒上廁所,我們翻箱倒柜也精疲力竭了。再不去辦登機(jī)牌和安檢的話,可能會(huì)來不及登機(jī),所以就只能先離開了。
還好我記下了兩個(gè)人的工號(hào)牌,回去后必須投訴到底。
辦理登機(jī)牌也不順利,行李傳送帶還出故障,商務(wù)艙的柜臺(tái)都等了好久,好在有快速安檢通道,然后離境檢查的隊(duì)伍和排隊(duì)的人一路打招呼插隊(duì),才有驚無險(xiǎn)的趕上航班。
還有一個(gè)金額比較大的商品,需要在禁區(qū)內(nèi)的海關(guān)查驗(yàn)簽章,這個(gè)有花了一點(diǎn)時(shí)間,等全部弄好后,已經(jīng)是登機(jī)的Last Call了,用了最最最最快的速度把Global Blue的稅單都放進(jìn)專用信封投遞到專用郵筒,而Planet的稅單沒有找到郵筒,問了下窗口的工作人員,說回國也可以辦理,所以就急匆匆上了飛機(jī)。
回國后,在浦東T2的行李提取處,有一個(gè)「聯(lián)合貨幣」的外幣兌換窗口,這個(gè)地方就可以辦理退稅手續(xù),前提是海關(guān)的電子驗(yàn)證通過。比如我那張英格列斯的單子,在那邊一查,就是海關(guān)沒通過,無法辦理,其他幾張都順利辦理,直接退給我了人民幣現(xiàn)金,只是匯率差了點(diǎn),不過總比沒有好。
*聯(lián)合貨幣的其他國內(nèi)退稅網(wǎng)點(diǎn),可以查詢官網(wǎng)。
脫水版總結(jié)
退稅的流程:購物-開退稅單-完成簽名和退稅方式的選擇(現(xiàn)金、信用卡、支付寶等)-機(jī)場海關(guān)驗(yàn)證-辦理登機(jī)牌和托運(yùn)-安檢后投遞稅單到專用郵筒(馬德里機(jī)場是安檢后投遞,戴高樂機(jī)場在掃描的機(jī)器這里就有投遞信箱)。
最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是海關(guān)驗(yàn)證,西班牙、法國的退稅單都支持機(jī)器掃描,掃描不通過的話要去海關(guān)人工驗(yàn)證,人工驗(yàn)證會(huì)有很大的概率叫你開箱對比商品,所以在完成退稅單驗(yàn)證前千萬不要辦理登機(jī)牌和托運(yùn)。也請預(yù)留出足夠的時(shí)間提前到達(dá)機(jī)場。
同一個(gè)人,建議控制一下稅單數(shù)量,特別是西班牙這種零門檻就可以退稅的國家,很容易就拿到一大堆退稅單。人多的話,還是分散一下,機(jī)器通過的概率會(huì)比較大。
后來咨詢了一下當(dāng)?shù)氐娜A人,西班牙這邊有時(shí)候故意設(shè)置機(jī)器上你不通過,就是要讓你去排人工驗(yàn)證開箱,故意刁難你。但是這個(gè)在規(guī)則上并沒有什么錯(cuò)誤,只是海關(guān)這樣的吃相極其難看。這種事情并不是個(gè)案,我的另一個(gè)好朋友Jacky,幾年前在馬德里機(jī)場,2個(gè)人,3個(gè)箱子,也全部開箱檢查比對商品。
為了應(yīng)對這樣的「刁難」,請務(wù)必保留好購物小票,反正放在包里也不會(huì)增加多少重量,等退稅到手后再仍也不遲。另外也強(qiáng)烈建議把所有的退稅單都拍照留底,以后有問題可以和相關(guān)客服溝通。
要特別小心那種N種不同品牌的商品開在一張退稅單上的情況,比如西班牙的英格列斯百貨、巴黎老佛爺,都會(huì)把當(dāng)天所有買的商品開在同一張單子上。開好退稅單的同時(shí),就要比對好商品名是否正確。
至于退稅商品是否能拆封這個(gè)事情,真的就是見仁見智了,這次實(shí)在是碰到了吃相及其難看的海關(guān)刁難,這個(gè)就完全沒辦法了,也難怪西班牙是歐豬四國之一,怪不得稅務(wù)局會(huì)盯著梅西和C羅查偷稅漏稅了。
在機(jī)場,如果實(shí)在來不及投遞退稅單,回國也可以辦理,但是最主要的前提還是海關(guān)驗(yàn)證這關(guān)通過?;貒?,Globle Blue和Planet(原Premier Tax Free)兩大組織都可以回國辦理后續(xù)相關(guān)手續(xù),但是僅限于電子驗(yàn)證通過,而且回國辦理的話只能拿人民幣現(xiàn)金,匯率會(huì)稍微差一點(diǎn),不過總比沒有好太多了,和國人溝通也方便多了。
有網(wǎng)友反映,近期因?yàn)榘腿_那機(jī)場癱瘓,海關(guān)電子系統(tǒng)無法使用,所以退稅單給蓋了人工印章,當(dāng)時(shí)也是因?yàn)闀r(shí)間來不及沒有及時(shí)投遞,這種情況回國無法辦理后續(xù)手續(xù),但是可以回國后郵寄到退稅機(jī)構(gòu)總部所在地(順豐也可以發(fā)到歐洲,不貴的)
我都是選擇退到信用卡的,所以不存在安檢后在退稅窗口排隊(duì)拿現(xiàn)金,據(jù)網(wǎng)友反應(yīng),窗口故意會(huì)說沒有歐元了,說只有人民幣和美元,幾次匯率轉(zhuǎn)換下來,會(huì)坑掉你近1/3的退稅金額,這個(gè)時(shí)候要據(jù)理力爭:TMD這里是歐洲,你說沒有歐元,這不是搞笑是什么?不給歐元就投訴!大概率會(huì)乖乖給你歐元,不過還是會(huì)扣掉部分手續(xù)費(fèi)。
來源:老特拉福德羊圈
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