一向愛排隊的英國人為什么現(xiàn)在怎么不排隊了？

英國人的排隊文化是世界聞名的。超市、郵局、便利店、售票處...只要有兩個人以上，就必然會有一條隊伍。無論你是富可敵國的商人，還是權傾朝野的首相，都必須排隊。

英國人到底有多能排隊？

關于英國人排隊的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：

（1）英國人平均一生，六個月的時間都在排隊。
（2）年輕人的排隊耐心好于年長者，前者平均等候12分18秒后失去耐心，而后者平均等待了9分30秒后就會放棄了。
（3）倫敦地區(qū)的人耐心最好，平均安心排隊12分18秒，而蘇格蘭人等了10分6秒后就開始焦躁了。
（3）英國人最容易在排隊時失去耐心的事情是：預約醫(yī)生看診，在餐廳買單，上公共廁所。
（4）據(jù)調(diào)查，雖然排隊是英國人的傳統(tǒng)，但現(xiàn)在他們也漸漸意識到排隊多能誤事兒：12%的英國人因為排隊錯過火車或飛機，10%曾因為公共交通排隊導致上班遲到，4%曾因為排隊而耽誤了約會。
（5）現(xiàn)在越來越多的英國人會選擇跳過排隊：58%的英國人使用網(wǎng)絡銀行，54%選擇在線支付賬單，45%購買電子機票，35%會網(wǎng)購書籍、電器等等。

據(jù)調(diào)查機構(gòu)顯示，英國年輕人的排隊容忍時間是12分鐘。

在排隊的時候，多數(shù)人會選擇看書（或Kindle），跟別人聊天或玩手機。只要不超過12分鐘，很少人會出現(xiàn)焦躁表現(xiàn)。如果你體驗過著名的NHS服務（醫(yī)療服務），那你更會對英國人的耐心頂禮膜拜。

門診預約兩周是家常便飯，手術預約大約兩個月。除非病危，不然只能等著。不過，盡管英國人耐心好，有一種行為他們是絕對不能忍受的，那就是插隊（queue jump）。如果不相信，你可以周五找任何一家fish and chips（炸魚和薯條）的隊伍做做實驗。

那么英國的排隊文化什么時候開始形成的？

英國歷史學家Joe Moran總結(jié)了歷史學界的主流觀點，認為英國的排隊文化是在工業(yè)革命時期逐漸形成的。

19世紀初，由于市場交易的需要，大量的交易者需要聚集在城鎮(zhèn)特定場所（如商店）進行商品交易。無序的搶購對交易行為帶來極大的負面影響?；趯π侍嵘奶烊粍恿?，市場出現(xiàn)了用排隊來保證交易秩序。

也就是說，排隊最初是一種市場行為。時至今日，排隊已經(jīng)與英國文明深深交織在一起，形成了英國人集體無意識行為。

在排隊行為的背后，是英國人對秩序與公平的崇敬與珍惜。所以英國人之所以痛恨插隊，顯而易見是因為他們痛恨一切對秩序與公平的踐踏。

不過，最近，之前去英國移民的朋友和小編說，一向愛排隊的英國人為什么現(xiàn)在怎么不排隊了……

為什么在倫敦搭乘坐公共交通，人們不怎么排隊的？這不是跟英國人的傳統(tǒng)相違背嗎？

答案是“不沖突”。

首先無論是公交還是地鐵你都根本沒辦法排隊。公交站一個站牌有好幾路車，但卻沒有像香港那樣有相應的標識說明應該在哪里排隊，所以大家只好聚在一塊或者散開站。

另外，即便是高峰期，等公交的乘客也是相當?shù)纳佟Ｋ阅憬?jīng)常會遇到的不是大家搶著上車，而是面帶微笑地彼此謙讓。最后上車的順序，會根據(jù)年齡、性別、行李重量等受到他人不同程度的謙讓。特別是當你見到一個老太太慈祥而又禮貌地微笑著讓你先上車的時候，心里真的特別溫暖。

司機也一般會是等大家都站好才開車，而不是喪心病狂地踩油門。至于地鐵，則由于沒有屏蔽門和地板箭頭，車停的位置具有非常大的隨意性，根本無法排隊。但無論如何，所有人都會遵循先下后上，無序但不混亂的默契。

對于任何制造混亂給其他乘客帶來麻煩的行為，英國人一定會皺眉頭，甚至會對你說“It’s very rude！ ”。

除此之外，在站臺推搡是非常危險的，因為地鐵沒有屏蔽門，列車跟站臺的空隙相當?shù)拇螅ㄓ行┑罔F站我懷疑甚至能塞一頭牛進去）。

所以，倫敦人極少推撞別人。當然，偶爾會有中國游客或者美國佬會扯著嗓門然后跺你幾腳，尤其是在旅游景點或者步行街地鐵站。

如果你來到倫敦，一定會為這一系列的默契感到驚訝。沒有人會告訴你必須這樣做，但在人群當中你就會有感到一種無形的壓力，然后彼此尊重。這并不會造成任何的負擔，因為慢慢你就會發(fā)現(xiàn)，你逐漸地習慣甚至依賴這種秩序或者美好的默契（而不是潛規(guī)則）。

在這樣的環(huán)境中，慢慢地，你也學會了排隊，學會了謙讓，學會了尊重別人。同時，你也得到了別人的謙讓和敬意。這是文明發(fā)展到一定高度的結(jié)果。它代表了在這個文明里，每個人內(nèi)心對生命的謙卑，也是對生命所蘊含的自由平等精神的尊敬。

所以在這里，你最能體會到對生命最本初的愛。慢慢地，你不會再想回到那個殘忍混亂，卻又充斥著各種潛規(guī)則的叢林社會。

“為什么你們不排隊？” 

“因為我們彼此謙讓。”